FAQ

Trouvez toutes les réponses à vos questions!

Que vous cherchiez des informations sur l'expédition, sur nos produits ou encore sur l'entretien de vos bougies, vous trouverez tout ça ici!

Comment prendre soin de vos bougies?

Une mauvaise utilisation ou le manque d'entretien de vos bougies pourraient entraîner de graves conséquences. Comme on dit: On n'joue pas avec le feu! C'est pourquoi nous incluons avec chacune de nos bougies, un carton vous expliquant comment bien prendre soin de vos bougies en plus de l'indiquer ci-dessous. Toutes nos bougies sont d'ailleurs testées afin d'assurer le respect des réglementations en matière de santé et de sécurité en vigueur au Canada. En cas de non-respect de ces instructions, nous ne pourrons être tenus responsable de quelques dommages qui soit.

  • Déposez la bougie sur une surface stable et résistante à la chaleur.

  • La bougie doit brûler 4h lors de sa première utilisation et de 1h à 4h par la suite. La surface doit être fondue jusqu'aux bords pour éviter le creusage.

  • Évitez les courants d'air (fenêtre, ventilation) pour éviter le vacillement, la fumée ou un renversement.

  • Ne laissez jamais une bougie sans surveillance, même une minute. Assurez-vous qu'elle soit hors de portée des enfants, des animaux ou près de tout objets.

  • Gardez la bougie à l'abri de la chaleur et du soleil.

  • Coupez la mèche à 1/4" (5-7 mm) avant chaque utilisation pour réduire la fumée et la suie.

  • Cessez l'utilisation de la bougie lorsqu'il reste moins de 1/2" (1-1.5 cm) de cire.